Organiser son cycle commercial avec Dynamics 365 Sales

Cette formation Easy School permet de structurer la prospection, les opportunités et le suivi commercial dans Dynamics 365 Sales. Le parcours privilégie des méthodes simples, des exemples professionnels et des exercices applicables aux entreprises, associations et administrations de la zone CEMAC. Chaque module aboutit à une action concrète, un outil de travail ou un cas pratique. Les contenus seront produits intégralement par Easy School et actualisés selon les usages professionnels.

Objectifs pédagogiques

Structurer le processus commercial ; Organiser les données dans le CRM ; Piloter le portefeuille ; Analyser et améliorer ; produire un plan d’action applicable dans son organisation.

Public cible

Responsables commerciaux, vendeurs, entrepreneurs, assistants commerciaux et administrateurs CRM.

Prérequis

Connaître les bases d’un processus de vente. Un accès de démonstration à Dynamics 365 est recommandé.

Débouchés et usages professionnels

Prospection, gestion des opportunités, prévisions de vente, suivi d’activités et tableaux de bord commerciaux.

Évaluation

Quiz de validation, exercices pratiques, étude de cas adaptée au contexte CEMAC et plan d’action final.

Document délivré

Certificat de formation Easy School